Descripción de la oferta
¿Te gustaría comenzar tu carrera profesional en una empresa líder del sector energético?
¡Únete a nuestro equipo a través de esta beca formativa y vive una experiencia real de aprendizaje y crecimiento profesional!
🎯 ¿Cuál será tu rol como becario/a?
Durante tu beca, colaborarás con el equipo de Captación y Atención al Cliente, participando activamente en tareas clave del área comercial y de servicio, pudiendo desarrollar tus habilidades comunicativas.
Aprenderás desde dentro cómo funciona el proceso de atención al cliente, gestión de leads y formalización de contratos, desarrollando competencias muy valoradas en el mercado laboral.
🤝 Colaborarás en tareas como:
• Apoyar en la descarga, organización y gestión de los leads recibidos desde distintos canales.
• Participar en el primer contacto con potenciales clientes, brindando orientación y recopilando información clave.
• Acompañar al equipo en la elaboración de comparativas, gestión documental y activación de contratos.
• Colaborar en la atención de consultas e incidencias, desarrollando habilidades de resolución y comunicación efectiva.
• Registrar y clasificar interacciones con clientes en nuestras plataformas.
• Realizar seguimiento de incidencias en herramientas y software internos.
• Apoyar la comunicación con el área de negocio y aportar sugerencias para la mejora continua del proceso comercial.
• Conocer y aplicar los protocolos de protección de datos y seguridad laboral.
• Participar activamente en el entorno colaborativo del equipo, aprendiendo desde la práctica.
🎓 ¿A quién buscamos?
• Recién titulados/as de:
o FP Superior en Administración y Finanzas
o FP Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales
• Dominio de paquete Office. Nivel medio/alto de Excel.
• Personas con actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad para trabajar en equipo.
• Interés en áreas comerciales, atención al cliente y gestión empresarial.
También valoramos experiencia previa en atención al cliente en caso de no contar con la titulación.
🌱 ¿Qué te ofrecemos?
• Formación práctica en un entorno profesional real.
• Tutorización continua durante toda la beca.
• Participación activa en proyectos y tareas del equipo.
• Conocimientos aplicables en atención al cliente, gestión comercial y normativa vigente.
• Posibilidades de continuidad profesional dentro del grupo DISA.
📜Condiciones de la Beca:
• Beca a través de la Fundación General de la Universidad de La Laguna
• Recién titulado/a o con menos de 36 meses desde la finalización de la carrera.
• Duración: 10 meses.
• Jornada: 30 horas semanales (Lunes a Viernes de 08:00 a 14:00 horas).
• Ayuda económica incluida
✨ ¡Esta es tu oportunidad para empezar tu carrera con nosotros!
Las personas que concurran a los procesos de selección y evaluación serán valoradas en base a los requisitos del puesto de trabajo con objetividad, transparencia y respetando el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.
Se solicitará durante el proceso de selección la documentación necesaria que certifique los datos informados en el currículum.